Сегодня Пн, 15 Октябрь 2018

Территориальные управления



Информация с анализом сведений, содержащихся в анкетах по удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами в Республике Северная Осетия-Алания за 4 квартал 2016 года PDF Печать E-mail
Социальное обслуживание граждан - Социальное обслуживание граждан
16.01.2017 17:03

В 4 квартале 2016 года учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Министерству труда и социального развития Республики Северная Осетия – Алания, проведен опрос удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами в Республике Северная Осетия-Алания всего 4650 чел., из которых удовлетворены доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» 4643 чел., что составляет 99,8% от общего числа респондентов.

Среди опрошенных находятся граждане, получающие социальные услуги в трех формах социального обслуживания, а именно в:

- форме социального обслуживания на дому – 1562 чел.;

- форме полустационарного социального обслуживания – 2359 чел.;

- форме стационарного социального обслуживания – 729 чел.

Из общего числа опрошенных 7 получателей социальных услуг высказали мнение, что они не удовлетворены получаемыми социальными услугами, так как их не устраивает размер оплаты, 19 получателей социальных услуг аналогичный аргумент приводят в качестве отрицательного оценки комфортных условий предоставления социальных услуг и доступности их получения.

Из общего количества опрошенных граждан услуги получают на безвозмездной основе 2364 чел., что составляет 50,8% от общего числа респондентов.

Анкета по удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами размещена в разделах «Обратная связь» на официальных сайтах государственных бюджетных учреждений социального обслуживания Республики Северная Осетия-Алания.

Сравнительная диаграмма

количества опрошенных граждан в 4 квартале 2016 года по формам социального обслуживания

Вопрос

Вариант ответа

Кол-во ответов

Удовлетворены доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Да

 

4643

Нет

7, в том числе с комментариями

Комментарий

7

Получают социальные услуги

За плату

2279

Бесплатно

2371

Форма получения социального обслуживания

Стационарная

729

Полустационарная

2359

На дому

1562

Удовлетворены получаемыми социальными услугами

Да

4643

Нет

7

1) Не нравится качество предоставления социального обслуживания

7

2) Не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения

0

3) Длительное время ожидания предоставления социальной услуги

0

4) Отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

0

Имеются трудности при получении социальных услуг

Да

19

Нет

4631

Сравнительная диаграмма

количества опрошенных граждан в 4 квартале 2016 года по формам социального обслуживания

123

 

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Версия для слабовидящих

Increase Font Size Option 5 Reset Font Size Option 5 Decrease Font Size Option 5

Доступная среда

http://dostupno15.ru/

Социальная поддержка пожилых граждан и инвалидов

Контакты

Адрес:

362025, Владикавказ
Бутырина, 29
тел. (8672) 54-00-00
факс. (8672) 54-88-87

Режим работы
с 9:00 до 18:00
Перерыв
с 13:00 до 14:00

Координаты (GPS)

Широта
43.027569 
Долгота 
44.689023

Горячая линия по вопросам ФЗ от 28.12.13г №442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ" (8672) 53-56-82

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на ЧАЭС, производственном объединении «Маяк», ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

тел.(8672)54-28-54

Почта Minsotc15.ru

Логин:
Пароль:

(что это)
Yandex